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2013年人寿保险投诉数量上升40,保单返佣

  人民网[微博]香港2月17日电
香港消费者委员会今日表示,2013年共收到55宗有关人寿保险的投诉,数量较2012年上升40%。

常听说有客户投保的时候明目张胆要回佣:“我买这个产品能返多少?”有的客户比较委婉:“除了保费一个月回赠,还有没有什么特别优惠?”

  据悉,香港有保险公司终止透过直属保险中介人销售其保险产品,直至2013年年底,消委会收到百余个消费者的意见,表示担心没有保险中介人跟进保单,会成为“孤儿单”。

返佣是违法的。香港保险行业两个重要的法规,三令五申的持续性培训,其中一个就是返佣,另一个就是反洗钱。

永利402com官网 ,  就此,香港消委会建议市民在被转保时,要注意保险中介人是否有潜在利益冲突,转保前需细阅客户保障声明书后才签署。消费者若购买不适合的寿险,可在21日冷静期内,以书面通知保险公司取消保单及要求退款。(郭晓桐)

提醒内地客户:返佣的范畴是包括往返香港的全家机票和酒店的费用。理论上,价值超过1000元港币都有可能构成商业贿赂行为。

近年来大陆保险市场昌盛,回佣二字不绝于耳,日益猖狂。返佣无论对客户、代理人、经纪人甚至对整个保险行业都是祸害。

你的保单返佣了,以为别人查不到吗?

今天谈谈当中的风险。首先,给你返佣的中介人通常会习惯性的给其他客户也返佣,而且心术不正的中介人专业性也是值得怀疑的。如果他的这些客户的服务,包括签单、保单跟进、售后和理赔等,都很流畅,那么问题不大,因为表面上看对客户和对中介人都是有利的,可能也没人会去追查。但是,假如某个客户的理赔出现了纠纷或者争议,例如保险公司拒保了,情况一下子就变了,该客户和中介人之间的返佣事实被曝光的概率就非常大了。如果该中介人被香港廉政公署调查,一旦中介人经不起“严刑拷打”,坦白从宽,抗拒从严,那么你的保单就危险了。一份保单都是一生的保障,谁也不想若干年后保单就作废了。这里重点说下,返佣属于商业贿赂行为,香港廉政公署有权直接介入调查,如果涉案金额巨大,可能就不仅仅是保单作废那么简单了,行贿和受贿在香港是非常严重的罪行,零容忍。香港法制百年历史,十分健全,容不得半点含糊。

返佣有风险,说话须谨慎

其次,提醒广大的内地客户,在和中介人沟通时需要谨慎,千万不要直接要回佣,如果遇到刚正不阿的中介人,实际上是用权力将您的贿赂行为举报的,那么您的名字可能会被保险公司贴上标签,变成重点关怀对象。这不是危言耸听,这就是香港保险行业的自律行为规范,也是香港保险的核心竞争力之一。

最近香港友X保险的验证服务,已经将回佣的事情公开书面提醒内地客户,委婉提醒客户:假如存在返佣事实,后果自负。可见该问题的严重性。

返佣坏处实在多,千万别中枪

一,违反保监会的规定,这是恶性竞争;一旦发现,保险中介人会被开除的,如果被开除了你保单的服务由谁来继续呢?

二,佣金是保险中介人生活的基础。他会为客户提供优质服务,并且随着能力提升,服务质量也会提升,做服务本来就是要回报的。就像你给老板打工,老板说第一年的工资你不拿了,因为你以后每年都会在我这里拿工资的,等明年再拿,你会同意吗?

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